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 Il Contact Center per l'Inbound Marketing
Siamo lieti di annunciare che abbiamo da poco inaugurato il nostro nuovo Contact Center: una struttura con 50 postazioni CATI abilitate ai servizi di tipo Inbound & Outbound.
Tradizionalmente vicina al settore dell'automotive con attività di Customer Satisfaction e di Ricerca di Mercato, ci proponiamo oggi come realtà in grado di soddisfare bisogni di comunicazione a 360 gradi nella direzione dell'Inbound Marketing nei settori più diversi.
Il salto di qualità ottenuto con il nuovo Contact Center ci consente infatti di presentare una nuova gamma di servizi che vanno nella direzione di un Customer Relationship Management più articolato: dalla gestione delle richieste telefoniche (numeri verdi, assistenza clienti, segreteria concorsi), all'analisi dei dati raccolti attraverso Web-Forms, successivamente alle azioni di contatto (mailing, e-mailing, SMS, MMS, Bluetooth), alla segmentazione e alla individuazione di cluster omogeni di clienti, siamo ora in grado di offrire una soluzione integrata per la gestione di tutte le attività Marketing di aziende modernamente strutturate.
L'uso accorto delle tecnologie, l'ottimizzazione delle procedure e la conseguente riduzione di costo ci consentono di proporci quale Marketing Aggregator e partner credibile nell'ambito del processo di esternalizzazione di alcune importanti funzioni legate al Marketing Aziendale.
Tutte le news:
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Il Contact Center per l'Inbound Marketing
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Trends 2009 per il Web Marketing - Quarto Consiglio
Trends 2009 per il Web Marketing - Terzo Consiglio
Trends 2009 per il Web Marketing - Secondo Consiglio
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