Multichannel Customer Experience

Numero Verde

Un filo diretto, sempre a disposizione. Perfetto per accorciare le distanze fra azienda e cliente. Un servizio imprescindibile, solo quando la professionalità lo è altrettanto

L’attivazione del Numero Verde è una soluzione che molte aziende adottano per offrire un servizio di assistenza diretta ai propri clienti, dispensandoli da costi di utilizzo o tariffe di chiamata. 

In un mondo pervaso da tecnologie e mezzi di comunicazione digital, qualsiasi sia il tipo di necessità e richiesta, molti utenti continuano a preferire una comunicazioni personale diretta con l’azienda. 

Avere la possibilità di parlare con un operatore specializzato dà sicurezza ai clienti, in quanto la componente umana è sinonimo di presenza, disponibilità e competenza.

Assistenza

Mettere a disposizione della propria clientela un Numero Verde è una soluzione indicata per le aziende di servizi, per le aziende B2C che hanno relazioni dirette con i consumatori finali, come ad esempio nel caso di aziende con store e-commerce.

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